Gebruikers beschikken in Microsoft® Lync™ 2010 over realtime beschikbaarheidsinformatie en verbeterde chatfuncties, waardoor ze effectiever en efficiënter kunnen communiceren.

Rijke beschikbaarheidsinformatie
Gebruikers kunnen nu hun locatie en foto weergeven in hun beschikbaarheidsinformatie en deze informatie beheren via verbeterde privacyinstellingen. De beschikbaarheid kan worden ingesteld door de gebruiker of automatisch op basis van agenda, aanmeldingsstatus enzovoort. Gebruikers kunnen aparte toegangsniveaus voor verschillende contactpersonen configureren om gegevens met hen te delen.

Direct beschikbare informatie via effectievere visitekaartjes
Gebruikers vinden meer nuttige contextinformatie zoals telefoonnummers, organisatiestructuur en kantoorinformatie via consistente visitekaartjes.

Direct contact leggen via chat
Gebruikers kunnen snel een chatsessie met een collega starten en direct antwoord op vragen krijgen. Als meer informatie over een onderwerp nodig is, kunnen ook anderen worden uitgenodigd om deel te nemen aan dezelfde chatsessie. Verder is het mogelijk om opnieuw deel te nemen aan een bestaande conversatie om door te praten over een onderwerp.

Contacten met mensen buiten de organisatie
Dankzij mogelijkheden voor Federation tussen servers kunnen gebruikers nu chatten en beschikbaarheid delen met andere Microsoft Communications Server-gebruikers buiten hun bedrijfsnetwerk. En via de verbindingsmogelijkheden met publieke chatdiensten kan zelfs ook contact worden gemaakt met diverse publieke chatnetwerken zoals MSN/Windows Live, Yahoo! en AOL.

Eén lijst met contactpersonen
Contactpersonen worden nu gezamenlijk gebruikt door Lync 2010 en Microsoft Exchange Server.